Fosyfa IESCO Centre de formation des professionnels de l’aide et du conseil à l’approche systémique

Centre de formation et stages des professionnels de l'aide et du conseil à l'approche systémique

Gérer et dépasser un conflit

Formation Inter pour gérer et dépasser un conflit
du lundi 18 mars 2019 au mercredi 20 mars 2019
Approches stratégiques dans la relation d'aide
Nantes : (3 jours) Dans de nombreuses situations, les professionnels de la relation d'aide sont amenés à gérer des conflits avec les personnes accueillies, avec la famille, au sein d'un groupe ou au sein de l'équipe.

Gérer et dépasser un conflit

 

Présentation

Dans de nombreuses situations, les professionnels de la relation d'aide sont amenés à gérer des conflits avec les personnes accueillies, avec la famille, au sein d'un groupe ou au sein de l'équipe.

Pour faire de ce conflit une ressource pour les personnes et le système concernés, cette formation propose de saisir la complexité relationnelle en jeu :

  • Définir l'interaction conflictuelle dans son contexte ;
  • Faire alliance avec chacun et trouver un cadre commun ;
  • Repérer les objectifs et les intentions positives des parties ;
  • Potentialiser les ressources qui émergent du conflit ;
  • Négocier un accord en activant un processus de jeu gagnant-gagnant ;
  • Utiliser quelques techniques : joinning, recadrage, question miracle, exceptions.
 

Tarif

  • 450 €

Formateur

  1. Jean Luc BAY

Dates

1 session de 3 jours
Les 18.19.20 mars 2019

 
 

Localisation