Présentation

Les encadrants sont amenés dans leur fonction à gérer les conflits. Ceux-ci peuvent entraver ou altérer le fonctionnement d'une équipe, d'une institution ou d'une entreprise. Ils peuvent aussi être considérés comme une opportunité pour faire évoluer le système dans lequel ils s'expriment, pour trouver un meilleur équilibre et une plus grande efficience.

Au cours de cette formation les participants apprendront à :

• porter un regard global et complexe sur une situation conflictuelle ;
• se décaler en appréhendant le conflit comme l'expression d'un problème et de repérer sa fonction au sein des enjeux relationnels ;
• identifier les niveaux de responsabilités impliqués dans la situation conflictuelle ;
• mettre en exergue les ressources du système, trouver les leviers d'actions ;
• trouver des stratégies de résolution du problème innovantes ;
• développer une technique d'intervention spécifique soit la régulation d'équipe.

Durée et dates

3 sessions de 2 jours
Les 13.14 mai, les 13.14 juin puis les 01.02 juillet 2019.